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Ryan Harvey I'd be extremely interested in this as well. Are you able to set parameters for expiration times or how far in advance a vehicle can be reserved? Are you able to select which vehicles it is available on?
Bart Wilson Preach it Joe! Comp is definitely an issue, but work environment and management is a big factor as well.
Bart Wilson How about tapping into the niche vehicle market? Every brand has got those vehicles with a fan base, car club, and public forums, etc. Could you do a private sale around that? Has anyone tried it this way?
Marie Nies Have you experimented with texting yet ? Are they coming from landing pages?
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Henrik Janer From your website, I see you've been in business since 1998. If you've collected data on repair orders, customers, and the vehicle, you should have a fair bit of leverage. Consider using that data. Can you develop menu recommendations based on past purchasing behavior? Can you build an affinity profile of your most profitable and desirable service customers based on hard purchase data, and use the "soft" data to target with campaign calls? Looking at past service behavior, can you target customers who are at risk of leaving you?